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08年广州公务员面试真题详解集锦 广东公务员考试网 http://www.GDgwy.Net
1. 近年来珠三角，长三角很多农民工春节前都辞工的同时退掉社保，你对于农民工大量退社保的问题怎么看。
广州新东方真题分析：这是一道社会热点评述题。对于近年来珠三角，长三角很多农民工春节前都辞工的同时退掉社保的问题，其实已引起社会各界的关注。这里我们在考试现场，要短时间内分析好这个问题，戴斌老师认为实际上只需要分析这个问题的关键矛盾：“为什么社保是有利于农民工，但农民工却要自己推掉？”这里我们很容易按照逻辑关系推出，只有两种可能：一是“不知道有好处”，这个原因的对策当然就是要加强宣传，让农民工知道“交社保是有好处的”。第二种可能也是最大的可能就是，社保相对农民工的收入而言，太贵了，农民工交不起。农民工收入不足问题恐怕是短期是很难改变，这里考生就只能提出“由国家给予一定的政策优惠”这样的对策了。
参考答案：农民工春节前都辞工的同时退掉社保，
一方面说明了农民工普遍自我保护意识不强，没有相应的社会保障意识，同时折射出有关的管理部门缺乏足够的宣传教育和引导。因此有关的社保管理部门应该加强这方面的宣传和教育。
另一方面，社保制度本身也存在一定的不足或不适应性，使得农民不接受这一项社会制度。因为很多时候，人民群众不选择社保制度，很可能是目前的社保制度是根据城镇职工的模本来制定的，并不完全适合农民工特点。养老保险需要有一定的缴费基数，而农民工的工资本来就低，又需要养家糊口，所以缴纳较高的养老保险，他们可能会觉得承受不了。
其次，农民工的流动性比较大，而因为国家社会保险政策的限制，养老保险统筹基本异地转移困难，导致农民工的社会保险参保率不高。
故我认为可以让农民工在参保时，在工伤、医疗保险等与其切身利益相关的方面，给予一定的政策优惠，吸引农民自觉参保。
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2. 进来随着人民生活水平的提高，越来越注重绿色文化，如果要你在本单位推广绿色文化，
你会如何做。
广州新东方真题分析：这是一道组织协调题。实际上我们在考场上思考这个问题时，大致需要思考一下，在本单位（即办公室）这样一个特定的环境中，有哪些方面是可以体现绿色文化的。这里一方面是节能，即节水、节电等角度。二是在使用的物品上做文章，比如纸张、文具、塑料袋等角度。三是观念上的引导，即宣传教育。在考场上，新东方的戴老师认为只要先引出思考的角度，然后逐步展开就能得出比较好的面试答案了。
参考答案：如果要我在本单位推广绿色文化，我首先会在节能角度入手，更换节能日光灯和节水盥洗室，同时在灯管开关处和水龙头开关的旁边张贴环保标语，提示同事们注意节水节电。另外我会从办公室的日用耗费品角度出发，努力尝试推广无纸化办公，节约纸张和文具，同时推行使用环保垃圾袋以取代传统的塑料垃圾袋。最后，我会尝试在单位举办一些相关的活动（如环保文具制作大赛等形式），在活动推动我们的绿色文化，让同事们更多的参与到环保事业中来。
3.
某天某业务大厅突然来了很多客户，人流挤爆了客户大厅和外面的走廊，如果你是主管你会怎么办。
广州新东方真题分析：这是一道应急处理题。考生在处理这个问题时，最重要的是要分流这些人群，即让一部分人离开现场。而这道题目的难度就在于如何让这些人离开现场呢？戴斌老师认为关键还是要稳定他们的情绪，同时保障“公平”。“公平”就意味着秩序，这是最重要的。如何实现“公平”，其实很简单，就是能保证先来的人先办业务，后来的人后办业务，同时离开现场不会影响到实际办理实际和流程就可以了。我们通过派发排队券的方式保证“先来的人先办业务”，然后通过留下联系方式，快到业务办理时间时通知客户的方式保证“离开现场不会影响到实际办理实际和流程”。这样就可以“皆大欢喜”地解决这个问题了。
参考答案：业务大厅突然来了很多客户，人流挤爆了客户大厅和外面的走廊，如果我是主管，我会这样处理：我首先会稳定客户们的情绪，然后安排好相关的工作人员维持好现场的秩序。同时按照客户到来的先后顺序，派发排队券。请部分可能目前办不了业务的客户先离开现场休息，同时留下联系方式，并告知客户：“当达到业务办理时间时，我们的同事会以电话或短信的方式通知其前来办理业务，这样既保障了其利益，又减少了其排队的时间，希望客户能理解。”
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4. 你的同事会无端发火，你甚至无法预计他下一刻会不会发火，作为同事你会怎么办。
广州新东方真题分析：这是一道比较简单的人际关系处理题。其实细心的考生会发现，在面试题目中，“不好的同事”是随处可见的。大量的人际关系处理题的对象都是“不好的同事”。这种题型的解决，其实很简单，一个是“包容”，一个是“理解”，还有一个就是“帮助”。抓住这三个答题框架，基本上就能解决大部分与“不好的同事”相处的人际关系处理题了。
参考答案：对于这位同事，我首先会表示理解，毕竟人难免都会情绪化的时候。而作为同事而言，我应该更多地去包容同事的不足。当然，这位同事“无端发火”的问题，确实是其一个缺点，对此，我认为应该努力去帮助这位同事，多与其谈心，听其倾诉，为其消除心中的矛盾，并努力帮助其融入到单位中来，相信其一定能逐步改变这个不足。
08年2月27日上午广州公务员面试真题详解
1
、 南京出现部分小学生炒股、买基金等，你如何看待？
广州新东方真题分析：这是一道热点时事评论题。这道题目的破题点实际上在于题干中的主体——“小学生”。一般来说，炒股、买基金本身并无大的问题，我们只能说人民群众的投资意识在增强。但这道题目的观点在于：“小学生”投资意识的增强是否值得支持，“小学生”在其学龄阶段是否适宜从事炒股、买基金这样的投资行为呢？这里就需要考生在答题过程中辨证思考了。
参考答案：对于“南京出现部分小学生炒股、买基金”这样的现象，我认为这是去年股市大涨这样一个历史条件下出现 “全民炒股热潮”的一种体现。诚然，炒股、买基金等投资行为有可能打来巨大的收益，但其中也存在很大的风险。而“小学生”作为一个特定的主体，由于其生理和心理上均处于不成熟期，过早地让其参与风险极大的投资行为其实并不利于“小学生”的成长。当然，家长有意识地去培养小孩子的理财意识是对的，但关键是要引导及寻找合适其年龄段的方式（如储蓄），这样循序渐进地培养孩子的理财意识，才是真正有利于其成长的方式。广东公务员考试网 http://www.GDgwy.Net
2
、群众对本部门的网上政务，网上审批等业务使用率不高，你如何解决？
广州新东方真题分析：这是一道行政实务题。近年来，我国有关行政部门在推行网上政务，希望以此提高相关的办事效率，方便民众办理行政业务。而群众对本部门的网上政务，网上审批等业务使用率不高，本身就存在一个关键疑问：“网上政务，网上审批等业务”是方便群众的，但群众为什么不去使用这种“便利”呢？戴斌老师认为这就是这道题目的破题点所在。关键还是两个原因，一是“宣传教育不足，人民群众不知道或不清楚这项业务”，二是这项业务可能操作起来比较麻烦，人民群众不易掌握。对此，我们的对策可以围绕加大宣传力度，同时简化操作程序，推行现场操作示范等方式解决这个问题。
参考答案：群众对我们部门的网上政务，网上审批等业务使用率不高的问题。我认为，首先可能是由于群众不知道现在我们部门有网上政务，网上审批等业务。对此，我会建议通过宣传海报等方式向广大群众介绍我部门的这类业务，同时告知群众使用这类业务的好处。另外由于网上政务，网上审批等业务属于近年来推出的新业务，科技含量比较高，但操作难度也比传统业务大，容易造成人民群众的使用不便。对此，我会建议联合相关的技术人员，加大研发力度，改善操作页面，使新业务能简单操作，方便群众。同时推出便民窗口或现场示范服务，帮助广大群众熟悉使用该项新业务。广东公务员考试网 http://www.GDgwy.Net
3、一天有人来你办公室指责你，认为是在你的错误指导下办理相关业务，导致了失败，但实际上这件事情不是你指导的，而是你的同事所为，你如何解决？
广州新东方真题分析：这是一道行政实务题与人际关系题相结合的面试题。这里考生要处理两个矛盾焦点，一是如何实事求是地告知对方真相，二是对于同事的错，如何从兼顾大局的角度出发，和谐地帮助解决这一问题。这是很关键的。这道面试题目很明显考察的是，考生的兼顾协调能力，对于这种题型，考生一定要学会在短时间内瞬间构思出相应的解决方案。
参考答案：如果有一天有人来我办公室指责我，认为是在我的错误指导下办理相关业务，导致了失败，但实际上这件事情不是你指导的，而是我的同事所为，我会这样处理：首先安抚该名人士的情绪，毕竟每一个人都可能在这种情况下出现情绪激动的情形。其次，仔细询问有关的情况，并记录下来。然后坦诚地告知，这件事情不是由我指导的，但我作为单位的一位成员，对这件事情同样会负责地解决好，我会将有关资料转交相关同事。我们在做出详细调查后，会尽快通知，并做出合理的答复及解决方案。请其暂时回去等待有关的消息。
4
、跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导接待很热情，但对你比较冷淡，在接下来的一周里，你如何对待。
广州新东方真题分析：这是一道人际关系处理题。这道题目相对比较简单。关键的破题点是“对方接待人员对你的领导接待很热情，但对你比较冷淡”这个现象，你要如何平静地去看待它。其实这个现象也是比较合理。为什么？戴斌老师认为，在行政工作的过程中，我国的行政体制是领导负责制，即由领导承担单位行政工作的主要责任。这一点与人大和政协采用的集体负责制是存在一定差异性的。由于领导承担单位行政工作的主要责任，所以对方比较重视领导，也是可以理解的。毕竟，领导是“主角”。但对你比较冷淡这个问题，其实就需要自我反思一下了。因为在行政工作中，不存在对领导“热情”的同时，必须对其他人员“冷落”。这里最大的可能性是，领导由于工作时间较长，可能与对方交流较多，相对彼此间是很“熟络”的。而“我”很可能是与对方不大“熟悉”，所以对方与我没有什么“共同语言”，出现“冷遇”就比较正常了。所以建议考生还是应该多从这个角度展开剖析。
参考答案：如果我跟领导出差在外，对方接待人员对我的领导接待很热情，但对我比较冷淡，我认为是一个比较正常的现象。由于领导是我单位的“代表”，承担着单位行政工作的主要责任，所以对方在工作中比较重视领导，这是可以理解的。而且领导由于工作时间较长，可能与对方交流较多，相对彼此间是很“熟络”的，因此交流上会更加好一些。而对方“冷遇”我，很可能是因为“我”与对方不大“熟悉”，所以对方与我没有什么“共同语言”，出现“冷遇”就比较正常了。接下来的一周里，我会尝试与对方人员更多地沟通，并请领导出面代为介绍我的相关情况，在交流中寻找共同的兴趣爱好，找到“共同语言”，相信这个问题很快就能解决好。
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08 年2月27号下午广州公务员面试真题详解
1.
对于西方节日在中国流行,而传统节日却受到冷遇,你怎么看。
广州新东方真题分析：这是一道热点时事评述题。讲的是传统节日受到冷遇的社会问题。这道题目印象中曾经在06年的江苏省申论考试中考察过，而戴斌老师在以往的讲座中也多次谈到过公务员面试中的热点时事评述题与申论考察话题的“契合度”问题，考生在备考过程中，一定要将申论的复习与公务员面试的复习结合起来进行，这样会有利于提高复习的效率。对于“西方节日在中国流行,而传统节日却受到冷遇”，实际上我们的破题点在于“做一个简单的引申”，即要上升到“传统文化”的弘扬上来，这样我们的答题难度就会答复降低。然后从特定的时代背景中，逐步展开剖析。
参考答案：目前，随着我国改革开放的深化。西方文化尤其是西方的节日文化正以强劲的态势渗透到各个领域,而我国许多人民群众缺乏对传统节日的认同感，使得传统节日受到冷遇。对此，我认为首先政府应重视传统节日，加强对传统文化的传承和保护上的引导作用。主要的传统节日应列入国家法定假日，使人们牢记传统节日的内涵和过节习俗。同时政府组织专家向社会发出呼吁，营造社会氛围。有系统地宣传和普及民俗文化。通过我们的传媒，对还在传承的节日文化进行细心报道、加以引导，还可以通过多种形式有体系化的进行宣传，把传统节日知识从点到面地宣传给年轻人。并将民间文化列入中小学传统教育的内容，培养青少年一代的民族情感，使其承继民族精神。
2.
领导要你组织全单位学习文言文,你要怎么做?
广州新东方真题分析：这是一道活动组织题。首先戴斌老师建议考生应先看清楚题目中的特殊条件：“学习文言文”。在很多印象中，学习文言文是存在两个制约因素：一是难度大，学习文言文的过程中，很可能会有一部分人出现“畏难情绪”，从而影响学习效果。第二是“文言文”由于年代久远，在现代社会中实用率不高，有部分人可能出现学习热情不高的现象，这也是难点之一。考生答题过程中，要牢牢抓住这两个破题点，就可以轻易构想较佳的答题方案。
参考答案：如果领导要我组织全单位学习文言文，我会采取一下措施：（1）聘请相关的专业老师教授相关的文言文知识，并通过各种丰富多彩、通俗易懂的学习方式和活动形式，让广大同事能轻松地掌握相关的文言文知识。（2）通过图片展、观看宣传电影的方式，让广大同事了解文言文的历史渊源及对现代社会的重要意义，激发学习的兴趣和热情。（3）举办相关的文言文学习竞赛，提高广大同事参与的热情。（4）活动结束后，撰写相关的报告，向领导汇报有关情况。
3.
你是一个后勤人员,活动前一晚,提供餐饮的餐馆突然无法提供伙食,你怎么办?
广州新东方真题分析：这是一道应急处理题。对于“提供餐饮的餐馆突然无法提供伙食”这种情况，实际上答题思路还是比较简单的。那就是寻找“替代品”。即可以寻找“其他餐馆”来提供伙食，同时注意保障食物安全即可。答案就是那么简单。我们不需要做过多的复杂思路即可。这是一道比较简单的应急处理题。
参考答案：如果我是一个后勤人员,活动前一晚,提供餐饮的餐馆突然无法提供伙食。对此，我首先应该保持冷静，立刻电话向上级领导汇报有关情况，请求指示。同时寻找其他“其他餐馆”来提供伙食，这期间我会重点考虑一些品牌声誉较好的餐馆来提供伙食，保障用餐安全。事后，我会总结相关的情况，向领导汇报。
4.
你经常为单位出谋划策,汇报领导,但都如石沉大海,你应该怎么办?
广州新东方真题分析：这实际上是一道实务题和人际关系处理题相结合的题型。对于这个问题，破题点首先是“心态”的调整。这里面，戴老师请考生一定要搞清楚这样一个逻辑关系，不是所有的“为单位出谋划策,汇报领导”，都会得到“直接的嘉奖”。即两者并不存在必然的逻辑关系。不能认为“你付出了”，“人家就一定要认可你”。这是一种不正常的心态，对此考生在答题时首先就要谈到正确的心态。第二个破题点就是，“石沉大海”这个结果会否影响你“继续为单位出谋划策”的积极性的问题。这里，戴斌老师认为，任何一个成功的人，都是坚持不懈的人，一时的低潮不会左右一个原有的“原则”和“选择”。这是很重要的。考生抓住这两个破题点就可以轻松这个问题了。
参考答案：如果我经常为单位出谋划策,汇报领导,但都如石沉大海。对此，我认为这是很正常的，我会保持一种平和的心态。有可能是我的“出谋划策”存在很多的不足，不能为单位带来正面的效果，所以未被采纳。但这不会影响我“继续为单位出谋划策”的积极性，我会继续努力提高自己，在工作争取更好的表现，争取提出更有时效性的建议，相信会很快得到领导的认可。广东公务员考试网 http://www.GDgwy.Net
08
年2月28号上午广州公务员面试真题详解
1
、雪灾过后，社会讨论的热点是如何解决外来工春运的问题,请谈谈你的意见。
广州新东方真题分析：这是一道热点时事评述题，同时也是一道提对策的面试题。这大致也是一道“众望所归”的题型，毕竟作为最近广州最热的一个新闻话题，考察这个热点可以说是很正常的。对此考生应该如何来构思相关的解决对策呢？大致在紧张的考场中，新东方戴斌老师认为可以从以下四个角度展开：如何减少春运的乘客数量、如何错开运输高峰期、如何加大铁路的运输能力及服务水平、如何防止一些非法炒票现象。
参考答题要点：（1）创造条件使外来工能够享受到当地居民能够享受到的各种权利，告别“漂泊不定”，并能够在当地安家落户，成为“当地人”。（2）铁路运输部门，应该改进服务质量，为农民工提供更好的旅行服务。（3）在春运期间，铁路运输部门可以根据市场需要，按照法定的程序在浮动范围内确定客运价格，积极引导民众在非高峰期回家。（4）进行客流量市场调查统计，作必要的市场分析和推广活动，同时也可改变春运到来之前，售票窗口大排长龙的局面，同时做好提前出售车票的准备。（5）加强铁路客运专线的建设，此举将对旅客运输能力的提高将起到关键性作用。（6）有关的铁路主管部门，应加大信息公开的力度，将售票的信息公开，加强管理，防范市场违规操作。
2、西北的同行要来本局学习,领导把任务交给你去组织,你怎么开展？
广州新东方真题分析：这是一道活动组织题。这道题目相对还是比较简单，大致我们按照一定的套路去解答就可以了。关键是逻辑性一定要清晰明确。
参考答题要点：
（1）了解同行此行目的，撰写相关的接待计划，预算，报领导审批。
（2）组织好单位的用车，安排到机场（或车站）接送好西北的同行。
（3）提前安排好西北的同行的餐饮住宿。
（4）组织好相关的学习流程和参观流程
（5）安排好相关的活动，使西北的同行能与本单位的领导同事们相互交流经验
（6）购买好相关的回程机票（或火车票），欢送
（7）总结，做出书面报告 广东公务员考试网 http://www.GDgwy.Net
3
、群众向你反映了情况,根据实际,你认为反映的意见基本不切实际,但如何向群众介绍都不被接受,其中有人的情绪还比较激动,你怎么办？
广州新东方真题分析：这是一道行政实务题与应急处理题相结合的题目。对于这个题目，关键的破题点在于如何“和谐”地让对方接受“事实”，同时保障现场的秩序和事态不会恶化。
参考答题要点：（1）安抚现场群众的情绪。（2）耐心听取群众意见，将群众意见汇总。（3）告知事后会正式答复相关群众。（4）告知如果确实存在不服的情形，群众可以依程序申请复核相关的行政答复，请其保持冷静克制。
4、局里有个出国深造的机会,深造回来就有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历,背景,能力等等方面都不相伯仲,你会怎么突出自己而争取到这个机会？
广州新东方真题分析：对于这个问题，实际上是一个开放性的话题，考生可以根据自己的特长灵活地提出表现自己的方式。这里就不做定性的答案，但请考生在答这类“竞争上岗”类的题目时，要把握几个原则：（1）要公平竞争，不能以打击别人的方式来提升自己。（2）无论能否最后得到晋升，都不影响工作情绪和工作态度。（3）竞争过程中，是相互学习的过程，不要把晋升作为目的，而应是以学习及自我提升为目的
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